学员服务指南

一、找家教流程

方法1

家教热线：13820794452   客服专线人员会根据您的要求，为您择优挑选合适的教员。 （工作时间：9：00-20：00，节假无休）

方法2

在线填写提交家教信息，我们将在 1分钟内与您联系。请务必认真填写下表并提交，即可为您匹配最满意的老师！http://tj.paijiajiao.com/index/students/student_add.html

方法3

点击老师库http://tj.paijiajiao.com/index/teachers/teachers_list.html

自主挑选合适的教员，在线预约。 

您还可以扫描小程序二维码,手机随时查找老师。

二、试讲流程

1.教员第一次上门第一个小时为试讲，试讲一个小时之后会问清楚家长是否录用，若录用则继续讲完两个小时，家长需要支付两小时课时费；

若不同意继续讲，则告诉教员不太满意即可，一个小时就结束，不需要付课时费，家长需要联系平台更换老师。

若试讲一个小时家长没决定好录用与否，可以让老师直接讲完两个小时，无论录用与否都需要支付第二个小时课时费。（即讲2小时，不满意，以后不录用，则支付老师一小时课时费）

2.家长可以要求老师携带身份证明相关材料（学生证、校园卡、毕业证等）去试讲，在家教期间发生的人身及财产安全事故，网站概不负责。

三、课时费

1凡是老师上门进行第二次正式授课，网站即视为教员与家长试讲成功双方达成家教协议。第二次授课之后，每次上课均按时收费，按次结账，课时费直接付给老师，一次一结，家长不得拖欠。

2网站已经根据家长要求确认并登记清楚家教信息情况（包括上课时间要求，地理位置，薪水数额），老师是根据薪水报名的，一旦录用该老师，网站即默认家长接受该老师讲课。不得私自向老师提出其他条件（如降低课时费，更改上课时间），如果和老师协商失败的，网站概不负责。

注意事项

1。家长可以要求老师携带身份证明相关材料（学生证、校园卡、毕业证等）去试讲，在家教期间发生的人身及财产安全事故，网站概不负责。

2.家长应向网站提供详尽、准确的学生情况并及时地更新学生资料。若家长提供任何错误、不实、过时或不完整的资料为网站所知；或者网站有合理理由怀疑资料为错误、不实、过时或不完整，网站有保留结束或终止为家长找家教老师的权利。

3. 成功授课后，在家教过程中家长与教员发生任何冲突时，可及时联系网站，网站有义务尽最大努力帮助双方解决矛盾，但网站不代替任何一方承担责任。

4.加强保护意识，注意财产安全及人身安全。本家教网仅负责提供家教信息，不承担任何责任。

有任何疑问请联系网站管理员（家长专线）

手机：138-2079-4452  （微信同）